Путеводитель по инструментам клиентоцентричности
Специалисты ЦВКП ВШГУ Президентской академии совместно с Аналитическим центром при Правительстве РФ подготовили «Инструкцию по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности» – объединяющее руководство по всем инструментам и методикам внедрения
Читать