Дагестанский кадровый центр

Медиация в сфере здравоохранения

Вполне оправданно, что в последнее время уделяется внимание исследованиям по взаимодействию пациента и медицинского работника.

Повышение квалификации Профессиональное развитие
Форма
Очно-заочная
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
Основа
Бюджет и коммерция

Вполне оправданно, что в последнее время уделяется внимание исследованиям по взаимодействию пациента и медицинского работника. Конфликты между указанными субъектами отношений сегодня по-прежнему остаются одной из сложных проблем в правоотношениях, возникающих в области здравоохранения. Нередко именно ненадлежащее оказание медицинской помощи (в его субъективной интерпретации) становится причиной конфликта, инициируемого пациентом, что нуждается в своем адекватном разрешении. Отсюда возникает необходимость в медиации, как метода досудебного урегулирования споров и способа выявления системных ошибок.ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: государственные гражданские и муниципальные служащие Республики Дагестан.ФОРМА ОБУЧЕНИЯ: очно-заочная.ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 72 часа.ЦЕЛИ:
Формирование у слушателей знаний и представлений о способах разрешения конфликтов в сфере здравоохранения.
Ознакомление их с научно-практическим дискурсом применения медиации.
Программное содержание направлено на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности в рамках повышения квалификации.

Ключевые темы

  • Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Понятие, предмет, система, принципы и методы альтернативного разрешения споров. Различные подходы в медиации: преимущества и недостатки.
  • Актуальность всестороннего изучения ситуаций противостояния пациента и медицинского персонала при возникновении претензий к качеству медицинской помощи.
  • Ненадлежащее рассмотрение обращений в медицинских организациях, как причина их значительного роста.
  • Причины конфликтов. Трудная ситуация: симптомы. Предпосылки для усугубления трудных ситуаций в медицине.
  • Трудности взаимодействия: в искажении восприятия, в отсутствии понимания и оценки информации; в конкурирующем взаимодействии врача и больного вплоть до конфронтации.
  • Медицинский конфликт. Симптомы медицинского конфликта. Факторы, влияющие на искажение информации в медицинском конфликте.
  • Альтернативное урегулирование медицинского спора (конфликта). Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
  • Медиативная оговорка. Процедуры медиации в Коллегии посредников (медиаторов) при Национальной Медицинской палате.

Другие программы направления

Профессиональное развитие